ラッキーなアクシデント│いつかまた、あなたに会いたくて

ラッキーなアクシデント

2012/06/10

このはまぞうブログには「検索キーワード」機能（どのキーワードで検索して、ここに辿り着いたかが分かるもの）がついているんですが、何気にのぞきましたら『ゾネントア　包装が残念』というのがありまして。

・・・笑

いや、笑ってる場合じゃないのですが。

ゾネントアはオーストリアの工場で手作業で包装しているそうなんです。
それで、実際数件の「残念な報告」がありました。

おばけ

５種類のアソートなのに４種類しか入っていなかった
おばけ

ティーバッグの外袋とティーバッグが一緒に留められていたため、外袋を開けたらティーバッグの中身のハーブが出てきた

日本じゃありえないアクシデントです。
同じお客さまで２度も残念なお茶に遭遇してしまったこともありました。
最初はこちらで代替品を送って対応していましたが、その都度家事消費にしているため、こちらの負担が大きく日本の代理店に相談したところ、そういった不良品の報告がとても多いとのことでした。
ある程度はオーストリアの工場に伝えてくれているとは思いますが、お国柄の違いもあります（決してオーストリア人がずさんとかアバウトとか言っているわけではありません）。絶対に改善できるというお約束ができません。

当店では日本の代理店から仕入れたものと、直接輸入しているものと両方あります。
不良品が入っていた場合、できるだけ同じもので対応をしていますが、直輸のものは送料のこともあり１点だけをすぐに仕入れるということができません。別のお茶で対応させていただくこともあります。

もし気になさらないようでしたら、市販のお茶バッグや茶こし等をお使いいただくか、スープなどに入れたり、茶香炉で温めたり、クレイパックに混ぜたり、焼き菓子に入れたりとお茶以外の楽しみ方をみつけるきっかけにしてくださるといいなぁと思います。

もちろん、アソートの種類が足りないという時は、交換または足りない種類をお送りしますので、どうぞ安心してお声をかけてください。アクシデントがあった時は何かいいことがあると思っていただけるととても嬉しいです。

Miss Mermaid WEB SHOP　http://missmermaid.cart.fc2.com

同じカテゴリー（SONNENTOR）の記事

今日だけのセール開催中です(2013-05-07 21:29)

５月７日、セールを開催します(2013-05-06 23:57)

眠れない時のお茶(2013-03-25 20:09)

ありがとうとお誕生日のお茶(2013-03-01 20:22)

アドベントカレンダーティー　追加入荷します(2012-11-21 16:10)

ゾネントア　アドベントカレンダーティー２０１２(2012-11-07 19:01)

Posted by Ｙｕｍｍｉｅ

名前:
メール:
URL:
情報を記憶:
コメント:	上の画像に書かれている文字を入力して下さい
	＜ご注意＞書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。確認せずに書込

前の記事次の記事

写真一覧をみる